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南京市江宁区试水“外包”社区公共服务

导读:南京市江宁区试水“外包”社区公共服务,围绕贯彻落实党的十九大关于提高保障和改善民生水平的精神要求,我区民生部门又有新动作。笔者近日从区民政局获悉,今年我区将在10个街道深入推行“全科服务”和“服务外包”,并委托社会组织运营,进一步提升服务质量和水平。走进淳化街道便民服务中心,宽敞明亮的

围绕贯彻落实党的十九大关于提高保障和改善民生水平的精神要求,我区民生部门又有新动作。笔者近日从区民政局获悉,今年我区将在10个街道深入推行“全科服务”和“服务外包”,并委托社会组织运营,进一步提升服务质量和水平。

走进淳化街道便民服务中心,宽敞明亮的大厅内各窗口整洁规范,群众有序办理各种业务。李正是来办理养老保险和医疗保险的,他告诉笔者:“前两年一个部门在东一个部门在西,我们来办事相当不方便。现在所有部门都集中在这里办公,不仅办事方便,服务态度也有了很大改善。”去年1月,淳化街道便民中心正式运营,街道将与群众生产生活息息相关的劳动保障、民政救助、计划生育、残联服务、老年优待等35项业务统一纳入,实行窗口统一集中办公,并推行“一人多岗、一岗多能”的全科社工服务模式,让群众办事更便捷。淳化街道还以“服务外包”的形式,让南京红叶社会工作服务社承接了原本由街道、社区承担的一些公共服务。同时,在帮扶救助、人文关怀、精神慰藉、矛盾调处等方面开展个案服务。

“淳化把越来越多的公共服务交给专业社会组织来做,给我们提供了一个参考样本。”区民政局相关负责人说,借鉴淳化改革的经验,今年我区将进一步加大政府购买社会组织服务力度,把专业的事交给专业的人来做,力争区街两级公益创投资金达2500万元,其中从改善服务软硬件入手,对10个街道社区综合服务中心进行提档升级,深入推行“全科服务”和“服务外包”,切实提升街道社区综合服务中心服务水平。

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南京市江宁区试水“外包”社区公共服务

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